Representante De Atención Al Cliente - Call Center Córdoba Capital

Importante institución de servicios de trayectoria en el mercado, suma a su Call Center a Asesores de Atención al cliente.

Principales responsabilidades:Brindar asesoramiento, contribuyendo de esta manera a la construcción de una experiencia positiva, a partir del estilo de contacto y resolución adecuada del motivo de llamado/contacto; promoviendo e incentivando el sentido de pertenencia.Realizar tareas de BackOffice que se requieran para completar alguna gestión, trámite o pago.Colaborar con el alcance de objetivos de cada campaña de persistencia, acompañamiento, inducción, cobranzas, etc.Registrar la información de gestión en las plataformas correspondientes.Gestionar según la política de confidencialidad de datos. Velar por la integridad de la información de la marca. Requisitos:Experiencia de 1 a 3 años en tareas de atención al cliente y por canales digitales (Excluyente). Plus: experiencia en Call Center.Disponibilidad para trabajar en turnos fijos de lunes a viernes de 9 a 15hs o de 15 a 21hs. Y sábados y/o feriados en esquema rotativo. En formato presencial. Oficina ubicada en Zona Norte de Córdoba Capital. (Excluyente)No tener vacaciones o viajes programados en el corto plazo. (Excluyente)Disponibilidad para realizar la capacitación de 2 semanas en el horario de 11 a 17hs.Estudios secundarios completos (Excluyente) / Universitarios en curso (deseable).Dominio de paquete Office y de ofimática.Excelente dicción y ortografía.Capacidad de comunicación y negociación.Manejo de la frustración.Orientación al servicio.Capacidad analítica y resolutiva. Habilidades de escucha activa e interpretación de necesidades. Ofrecemos:Contratación directa por la empresa + beneficios + posibilidad de continuidad laboral.Acceso a capacitación permanente.Excelente clima de trabajo.
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