Sobre nuestro cliente Nuestro cliente es una organización de gran tamaño en la industria industrial/manufacturing. Son líderes en su sector y tienen una fuerte presencia en toda la región. Valoran mucho el compromiso y la dedicación de su personal.
Descripción Gestionar y liderar el equipo de atención al cliente en la región.Desarrollar y mantener relaciones sólidas y duraderas con los clientes.Resolver eficazmente los problemas y consultas de los clientes.Implementar estrategias de servicio al cliente para mejorar la satisfacción del cliente.Colaborar estrechamente con el equipo de ventas para alcanzar los objetivos de la empresa.Coordinar y supervisar el flujo de trabajo en el departamento de atención al cliente.Brindar formación y apoyo a los miembros del equipo.Analizar y reportar regularmente el rendimiento del servicio al cliente a la dirección.Perfil buscado El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:
Titulación en administración de empresas, marketing o campo relacionado.Experiencia en un rol de gestión de servicio al cliente en la industria industrial/manufacturing.Habilidades excepcionales de gestión de relaciones con el cliente.Capacidad para liderar y motivar a un equipo.Fuertes habilidades de resolución de problemas y toma de decisiones.Excelentes habilidades de comunicación y presentación.Habilidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y exigente.Conocimiento práctico de las herramientas de CRM y MS Office.Qué Ofrecemos Un ambiente de trabajo estimulante y desafiante en una organización líder en la industria industrial/manufacturing.Oportunidades para el crecimiento personal y profesional.Beneficios competitivos, incluyendo obra social, auto de compañía y bono anual.Un equipo comprometido y apasionado.Ubicación conveniente con opciones de transporte cercanas.
#J-18808-Ljbffr