Qs-Analista De Soporte Técnico (Nivel 3)

Estamos en búsqueda de un analista de soporte técnico (Nível 3) para participar de un proyecto.
El objetivo principal del puesto es realizar el seguimiento de incidentes, casos y causas raíz en producción y ambientes menores.

**Responsabilidades**:

- Realizar las tareas de soporte necesarias ante incidentes de producción.
- Análisis y seguimiento end to end de los incidentes.
- Análisis de Logs y mensajería transaccional.
- Participar en calls técnicas.
- Relevamientos, tracking y seguimiento de incidentes con clientes externos e internos.

**Requisitos**:
**Requisitos mandatorios**:

- Estudiantes o graduados de carreras afines a Sistemas (preferentemente)
- Experiência o background previo en la industria de medios de pago (Banco, Fintech, Billetera, etc)
- Mensajería Transaccional, ISO 85/83 (protocolo que tienen las terminales con nuestro sistema)
- Experiência en Tracking de issues: Remedy, Jira, etc.
- Conocimientos de Integraciones de Servicios Apis, WebServices, Sistemas Propios.
- Base de Datos Relacionales, Ej: MS SQL, MySQL, Postgres, Teradata, etc.

**Requisitos deseables**:

- Mensajería ISO
- Herramientas de Monitoreo
- Trabajar en Entornos Windows, Linux, AWS.

**Idioma**: No requiere

**Lugar de trabajo**: Híbrido (remoto con asistencia a las oficinas del cliente ubicadas en Barracas 1 vez por semana)

**Horario de trabajo**: 9 a 18hs

Beneficios
- Medicina prepaga a cargo de la empresa (Omint 4500 para el grupo familiar)
- Horario de trabajo: 9 a 18hs
- 3 días extras de vacaciones
- Dia de cumpleaños libre
- Licencia de maternidad y paternidad extendida
- Programa de referidos
- Ajustes salariales por inflación, aproximadamente 3 al año