Misión del rol:
Apoyar al equipo de ventas proporcionando conocimientos técnicos y funcionales sobre nuestrosproductos SaaS, ayudando a cerrar negocios y garantizando una transición fluida a la fase deimplementación.Este puesto requiere habilidades técnicas sólidas, excelentes habilidades de comunicación y unacapacidad demostrada para comprender y resolver las necesidades del cliente.
Funciones del puesto
Soporte a Ventas:? Colaborar con el equipo de ventas para identificar y calificar oportunidades de negocio.? Proporcionar demostraciones de productos, presentaciones y explicaciones técnicas a clientespotenciales.
Análisis de Requisitos:
? Trabajar con los clientes para comprender sus necesidades y requerimientos técnicos.? Realizar análisis de brechas entre las necesidades del cliente y las capacidades del producto.
Propuestas y Soluciones:
? Desarrollar propuestas y soluciones técnicas que satisfagan los requisitos del cliente.? Crear y presentar propuestas de valor y documentos técnicos que aborden las necesidades del cliente.
Demostraciones de Productos:
? Preparar y realizar demostraciones de productos personalizadas que muestren cómo nuestrassoluciones SaaS pueden resolver los desafíos específicos del cliente.? Asegurar que las demostraciones sean claras, concisas y alineadas con los requisitos del cliente.
Gestión de Pruebas de Concepto:
? Coordinar y gestionar pruebas de concepto (PoC) para los clientes, asegurando que se cumplan losobjetivos técnicos y comerciales.? Proporcionar soporte técnico durante el período de prueba y resolver cualquier problema que surja.? Desarrollar e implementar planes de acción para cumplir con los objetivos comerciales.
Colaboración Interna:
? Trabajar estrechamente con los equipos de producto, marketing y soporte para garantizar quelas necesidades del cliente se comuniquen y se aborden adecuadamente.? Proporcionar retroalimentación continua sobre las necesidades del cliente y las tendencias delmercado.
Capacitación y Documentación:
? Capacitar a los clientes y al equipo de ventas sobre as características y beneficios del producto.? Crear y mantener documentación técnica, guías de usuario y material de apoyo.
Skills excluyentes
? Título universitario en Ingeniería Industrial, Ingeniería Informática, Ingeniería en Sistemas,Ingeniería Electrónica o afines.? Experiencia mínima de 3 a 4 años en un rol de pre-ventas, consultoría técnica o similar en el sectorSaaS y con enfoque B2B.? Conocimiento profundo de las tecnologías y tendencias SaaS.? Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para explicar conceptostécnicos a audiencias no técnicas.? Fuertes habilidades de presentación y demostración de productos.? Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.? Experiencia con herramientas de CRM y software de ventas.? Habilidades analíticas y de resolución de problemas.