Pm De Procesos - Itil

Nos encotramos en búsqueda de un PM de Procesos para región LATAM para importante empresa multinacional de Servicios IT

Skills y habilidades:

- Proveer los reportes gerenciales de todos los proyectos de IT (avance, issue, riesgos)
- Realizar el Control y seguimiento de SLA´s, KPI's, Metricas, etc.
- Realizar la definición e implementación de procesos ITIL en los casos que se solicite
- Realizar la definición para la automatización de procesos de negocio
- Realizar la definición / Implementación del Proceso de Capacidad Operativa
- Realizar la definición de procedimientos / Armado de templates de seguimiento

Capacidades deseables para el Servicio:

- Experiência en ITIL, especialmente los siguientes procesos:

- Incident Management
- Change Management (Change Analyst)
- Problem Management (Problem Analyst)
- Experiência en PMO / Generación de Dashboards de Proyectos en ITBM
- Experiência en Gestión de requerimientos (ITIL / CMMI)
- Conocimiento en Lean / Six Sigma
- Conocimiento Power BI.
Zona de trabajo: Nuñez.
CABA

Jornada laboral: Lunes a viernes 9-18 hs