Pasantia: Administrativo De Atención Al Usuario E

**Misión de la gerencia de transporte**

El objetivo principal de los controles es garantizar las condiciones de seguridad necesarias en el cumplimiento del servicio del transporte de pasajeros, para lo cual se realizan inspecciones en puestos fijos y móviles durante todo el año, sancionando las irregularidades de los transportes autorizados en sus distintas modalidades (regular, diferencial, especial, de turismo, entre otros) y retirando de circulación los no habilitados.

**Misión del Atención a Usuarios**

Resolver los reclamos de los usuarios por deficiencias en la prestación del servicio o fallas en la facturación. Receptar otras consultas y dar asesoramiento claro en cuanto al procedimiento de los distintos trámites.

**Principales funciones del puesto**
- Recibir, registrar y dar seguimiento a los reclamos efectuados por los usuarios de los servicios públicos.
- Asesorar al usuario para realización de trámites, ampliación de documentación y brindar las resoluciones que tuvo el mismo y en el uso del CIDI.
- Efectuar controles de vehículos desde la habilitación, la prestación regular de servicio y el estado general de los conductores, en las terminales que indique la gerencia de transporte.
- Controlar el cumplimiento de la normativa vigente de la secretaria de transporte.
- Labrar actas de constatación en cada inspección/control que se realiza dentro de la jurisdicción de ERSEP.

**Estudiantes de las carreras de**:

- Técnico en Higiene y Seguridad
- Licenciatura en higiene y seguridad