Pasante Para Equipo De Operaciones Empresa Fintech

**Objetivo del puesto**: _Gestión de la Mesa de ayuda o 2da línea: garantizar resolución de reclamos derivados de la 1era línea dentro de los tiempos estipulados y la calidad esperada.
**Tareas principales**:

- Revisar los tickets ingresados por atención al cliente a través del sistema de tickets de JIRA y gestionar la resolución de cada caso.
- Derivación de caso al área/colaborador que corresponda.
- Seguimiento de los casos recibidos, hasta su resolución.
Te proponemos:

- Ser parte de una empresa con gran proyección de crecimiento.
- Trabajar en una cultura Remote First.
- Formar parte de un equipo de alto rendimiento.
- Aprender de metodologías de trabajo ágiles.