Pasante Para Equipo De Operaciones Empresa Fintech

**Objetivo del puesto**: _Gestión de la Mesa de ayuda o 2da línea: garantizar resolución de reclamos derivados de la 1era línea dentro de los tiempos estipulados y la calidad esperada.**Tareas principales**:- Revisar los tickets ingresados por atención al cliente a través del sistema de tickets de JIRA y gestionar la resolución de cada caso.- Derivación de caso al área/colaborador que corresponda.- Seguimiento de los casos recibidos, hasta su resolución.Te proponemos:- Ser parte de una empresa con gran proyección de crecimiento.- Trabajar en una cultura Remote First.- Formar parte de un equipo de alto rendimiento.- Aprender de metodologías de trabajo ágiles.