Operadores De Retenciones

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  Nos encontramos en la búsqueda de un   Operador de Retenciones  para nuestro Departamento de  Contact Center .
  La persona que ocupe el puesto deberá ser honesta, con una excelente comunicación escrita y oral, tolerancia a la frustración, capacidad de trabajo en un ambiente con objetivos desafiantes.
Sus funciones serán: Atender llamados entrantes de clientes que soliciten la baja del servicio de Monitoreo.
Realizar llamados salientes a los abonados/agentes que soliciten la baja por mail u otro canal alternativo.
Identificar los motivos reales de la decisión, solucionar problemas y ofrecer alternativas de retención, haciendo uso de las herramientas a disposición, comunicando y revalorizando las características y beneficios del servicio.
Gestionar la casilla de mails confirmando el resultado de las gestiones de retención por este medio.
Realizar el correcto registro de cada gestión de retención en los sistemas correspondientes.
Jornada de trabajo:   Lunes a Viernes de 14 a 20 hs (part time).
Lugar : Mataderos, CABA Contrato a tiempo indeterminado