Operadores De Retenciones / Cobranzas

X-28 Alarmas continúa creciendo día a día como un referente en sistemas de seguridad electrónica y es por ello que actualmente nos encontramos en la búsqueda de Operadores para Retención y/o Cobranzas para nuestro Contact Center.
**Requisitos**:
Ser estudiante terciario o universitario de carrera acorde a las actividades de la Compañía (Deseable).
**Edad**: mayor de 21 años (Preferentemente).
Experiência laboral previa en atención al cliente / retenciones / cobranzas no menor a un año (Excluyente).
**Herramientas informáticas**: Manejo intermedio de Entorno Windows, Paquete Office, CRM.
**Competencias y aptitudes requeridas para el puesto**: Comunicación efectiva, capacidad de escucha, capacidad de análisis, vocación de servicio, empatía, criterio, organización, trabajo en equipo y excelentes relaciones interpersonales.
FUNCIONES DEL PUESTO
Atender las llamadas entrantes de los clientes finales y agentes vendedores y resolver sus consultas en primera línea de atención.
Derivar aquellas llamadas que correspondan ser redireccionadas a otras áreas o departamentos.
Realizar llamados salientes a los clientes/agentes que soliciten la baja del servicio para relevar los motivos de la decisión y promover la continuidad de la contratación del mismo.
Registrar las gestiones realizadas en los sistemas operativos correspondientes.
BENEFICIOS
Contratación directa e inmediata a largo plazo.
Salario competitivo.
Capacitación acorde al puesto.
Excelente clima organizacional en el marco de un desafiante escenario laboral