Empresa líder en el sector de tecnología se encuentra en la búsqueda de un Operador de Mesa de Ayuda Jr para unirse a nuestro equipo de profesionales altamente calificados. Si eres una persona proactiva, orientada al servicio al cliente y tienes habilidades en resolución de problemas, esta posición es ideal para ti.
**Responsabilidades**:
- Brindar soporte técnico a los usuarios internos de la empresa en temas relacionados con el uso de sistemas, aplicaciones y dispositivos.
- Registrar y atender los tickets de soporte, asegurando una atención oportuna y efectiva.
- Realizar el diagnóstico y resolución de problemas técnicos, tanto de hardware como de software, vía telefónica, correo electrónico o chat.
- Documentar los procedimientos y soluciones implementadas, asegurando la creación de una base de conocimientos actualizada y de fácil acceso.
- Mantener comunicación constante con el equipo de desarrollo y otros departamentos, para asegurar un flujo de información adecuado y una solución rápida y eficiente a las incidencias reportadas.
**Requisitos**:
- Mas de un año de experiência en puestos similares.
- Manejo de sistemas operativos Windows, Microsoft Office y aplicaciones de software comunes.
- Conocimientos básicos en redes, protocolos de comunicación y configuración de dispositivos.
- Habilidades de comunicación verbal y escrita, orientadas al servicio al cliente.
- Capacidad para trabajar de manera autónoma y bajo presión, gestionando múltiples tareas simultáneamente.
- Estudiantes o graduados en Ing. Informática o Analista de Sistemas serán valorados positivamente.
Ofrecemos:
- Oportunidad de pertenecer a una empresa líder en el sector de tecnología, con una amplia cartera de clientes y proyectos innovadores.
- Contrato bajo relación de dependencia.
- Horario de lunes a Viernes de 8 a 17hs.
- Modalidad: full presencial.
- Obra social a elección.
- Posibilidad de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la organización.
- Ambiente de trabajo dinámico y fomentando el trabajo en equipo y la colaboración.
- Salario competitivo acorde a la experiência y conocimientos.
- Vacaciones correspondiente a la ley.
- Capacitación continua.
Si estás buscando un nuevo reto profesional y cumples con los requisitos mencionados, te invitamos a formar parte de nuestro equipo. Postula a esta posición enviando tu CV actualizado y pretensión salarial bruta estimada. Gracias
Solo se considerarán las postulaciones que cumplan con los requisitos mencionados. Los seleccionados serán contactados a la brevedad para una entrevista personal. ¡Te esperamos!
