Operador Mesa De Ayuda Hibrido

En Novatium estamos en búsqueda de un profesional para ocupar el puesto de Soporte Help Desk  de manera hibrida. Como parte de nuestro equipo, serás responsable de brindar asistencia y soporte técnico a los usuarios, resolviendo incidencias y garantizando un óptimo funcionamiento de los sistemas informáticos.
Buscamos a una persona proactiva, con habilidades de comunicación efectiva y capacidad para trabajar en equipo. Será fundamental contar con conocimientos técnicos en informática y experiencia previa en puestos similares al menos 2 años. Requerimientos del puesto: Se requiere un profesional con criterio para reportar situaciones de conflictos. Debe evaluar las situaciones que se le presenten y establecer prioridad según cada situación para dar un buen servicio al usuario final.
Creación y seguimiento de incidentesMacBooks Turneros de sucursales Ejecutar comandos vía CMD y/o PCEXEC. Alta- baja- modificación de usuarios de AD / Sistemas.Instalación y configuración de PC`s. Configuración de VPN, instalación de Office, herramientas departamentales.SO Windows (Windows 7, Windows 8.1 y Windows 10).
- Experiencia comprobable en soporte técnico a usuarios, tanto vía telefónica como a través de escritorio remoto, y manejo de herramientas de registro de tickets, especialmente Service Now.Jonada Laboral: Jueves a Domingos 9 a 18 hs de manera hibrida (Jueves o Viernes presencial) - Contratación por tiempo indeterminado - ¡Si te interesa la posición y reunís los requisitos, esperamos tu postulación!Te deseamos el mayor de los éxitos y agradecemos tu interés.