Operador De Call Center

Nos encontramos en la búsqueda de Operadores de Call Center para sumarse a la Dirección de Autopartes. E s objetivo de la posición será la a tención integral al cliente, realizando de manera proactiva venta telefónica de todos nuestros productos y brindando soporte a la fuerza comercial de la empresa.
Entre sus principales funciones tendrá: Atención al cliente:  Recepción telefónica /chat /correo en tiempo y forma.  Soporte administrativo ante consultas y o reclamos de descuentos, facturas, notas de crédito, notas de débito, etc.
Soporte logístico ante consultas y/o reclamos de despachos, devoluciones, etc.
Soporte técnico de productos ante consultas y/o reclamos de pendientes, fecha de ingreso de mercadería, lanzamientos, códigos discontinuados, etc.
Registro de todo tipo de contacto con el cliente a través del CRM Comunicados de: Listas de Precios, Nuevos lanzamientos, Ofertas, Aviso de Aumento y/o todo tipo de Información a los clientes.  Ingreso de pedidos (SAP) Análisis de Pedidos Gestión de autorización de descuentos y plazos Carga del Pedidos en SAP Venta Telefónica: Venta telefónica de todas las líneas de productos.
Ofrecimiento de promociones, ofertas y descuentos de acuerdo al tipo de cliente y zona.
Armar y Negociar propuestas comerciales.