Mesa De Ayuda/Help Desk/Service Desk It Jr 13 A 22 Hs Remoto

En YEL Solutions, empresa líder en IT Outsourcing Services con operaciones de alcance global, nos encontramos en la búsqueda de un especialista en Mesa de Ayuda/Help Desk/Service Desk IT JR para sumarse a nuestro staff de colaboradores.


Horario: Lunes a viernes de 13 a 22 hs

Modalidad: Remoto


CONOCIMIENTOS TECNICOS Y FUNCIONES DEL PUESTO Conocimiento de Windows y herramientas Office. Manejo de herramientas de gestión de tickets (incidentes). Trabajo en entorno corporativo y atención al cliente. Background técnico general (Hardware, Software, Drivers). Capacidad analítica para detectar inconvenientes y solucionarlos. Seguimiento de incidentes pendientes. HABILIDADES VALORADAS Ser orientado a la atención del usuario final. Conocimiento de Google Workspace. Experiencia en multitarea y gestión en teléfono (IVR), mail, chatbots, Invgate. Conocimientos industria Retail y depósitos. ¿QUÉ OFRECEMOS? Medicina prepaga para el empleado y grupo familiar sin cargo. Club de Beneficios Unilever. Tienda Molinos. Acceso a plataforma de descuentos en más de 200 rubros comerciales (Cursos y certificaciones, idiomas, gimnasios, gastronomía, indumentaria y otros). Préstamos personales. Medio día de cumpleaños. Obsequios por eventos especiales (casamiento, nacimiento, graduación, etc). Programa de referidos. Programa de asistencia al empleado. Días YEL (días Free).


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