**¿Cuáles son los desafíos del puesto?
- Liderar, coordinar al equipo y células de trabajo de Operaciones. A cargo de la estabilidad, monitoreo de los servicios de los clientes, de la infraestructura y ambientes de desarrollo interno.
- Identificar oportunidades y buenas prácticas de mejora en el equipo e implementar nuevos procesos e iniciativas que agilicen el área y de estrategias de selfservice.
- Monitorear y analizar que las métricas están relacionadas con los OKRs de la compañía, vigilando y asegurando que todas las acciones de la operación vayan en línea con las mismas.
- Mantener comunicaciones frecuentes con los clientes, dirigir sesiones operativas, liderar incidentes operativos y participar en reuniones regulares para garantizar la satisfacción del cliente.
- Trabajar en equipo con los equipos de Delivery, Servicios Profesionales, Preventa y Software Development para poder asegurar la estabilidad operativa.
- Liderar la implementación de mecanismos de ML y AI para la detección temprana de incidentes.
- Acompañar desde el liderazgo, la evolución hacia operaciones Telco Cloud del negocio.
**¿Qué necesitas para lograrlo?
- Graduado de carreras técnicas, tales como Ingeniería Electrónica, Sistemas, Informática o Telecomunicaciones.
- Experiência mínima de 3 a 5 años en equipos de Sysadmins y devops, operaciones de TI y liderando equipos. Es un plus que cuentes con experiência en el rubro de las telecomunicaciones o software de alta disponibilidad.
- Profunda comprensión del estado actual de la automatización de infraestructura, CI/CD, seguridad, redes y arquitecturas cloud.
- Conocimiento en networking, Docker, Kubernetes y en herramientas de automatización Gitlab y Jenkins.
- Programación estructurada, orientada a objetos y scripting.
- Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
- Conocimientos en Metodologías ágiles y DevOps.
- Manejo de herramientas de analytics, logging y reporting, tales como stack ELK (Elasticsearch), o Prometheus, Timescaledb e Influx tick stack.
- Manejo de Bases de datos SQL y NoSQL, incluyendo Postgres y MySQL.
- Conocimiento de herramientas de configuration management como Ansible, Puppet o Chef.
- Conocimiento en tecnologías cloud (Openstack, Amazon AWS, Google Cloud Platform, Microsoft Azure).
**¿Por qué trabajar con nosotros?
- El trabajo en equipo es nuestra forma de entender el trabajo. Te unirás a trabajadores en un equipo dinámico y de alto rendimiento.
- Sabrás lo que se espera de ti, tendrás metas y objetivos claros.
- Abordará cosas nuevas todo el tiempo, tendrá la libertad de autodirigir su propio trabajo y obtendrá capacitación con las últimas tendencias.
- Somos una empresa en pleno crecimiento con constantes oportunidades para mostrar tu talento.
