Lider De Servicio Post Venta - División Herramientas Eléctricas

Descripción de la empresa

Sea en el área de movilidad, tecnología industrial, bienes de consumo o energía y tecnología para la construcción, Bosch contribuye de manera importante en la mejora de la calidad de vida de esta generación y de las que vendrán. Esto solo es posible con una red global de más de 400 mil colaboradores altamente comprometidos.

Descripción del empleo Definir, implementar y alinear la estrategia y las actividades del servicio posventa del país en línea con la estrategia regional, así como con la unidad de negocios de herramientas eléctricas en el país. Implementar nuevas ofertas de servicios y modelos de negocio. Responsabilidad total de las ventas en el país, objetivos de EBIT y P&L, gestión del c-presupuesto. Gestión de precios de repuestos posventa. Cooperar con la planificación de la demanda logística y la gestión de cartera a nivel nacional. Supervisar, mejorar y revisar la red de servicios de socios externos existente para garantizar los estándares de servicio y la cobertura geográfica de Bosch. Supervise los KPI de posventa mensuales para garantizar la satisfacción del cliente y de los socios de servicio externos. Manejar el proceso de garantía, así como su evaluación y auditorías. Proporcionar capacitación a socios de servicios externos y realizar auditorías para garantizar los estándares de calidad. Función de liderazgo guiando equipos internos de cooperación e interacción. Impulsar conceptos de servicio innovadores cuando sea necesario implementarlos. Implementar nuevas herramientas digitales cuando sea necesario implementarlas. Requisitos Profesional en Administración, Ingeniería o Afines. + 2 años de experiencia en administración de redes, concesionarios, y/o talleres de Servicio Postventa. Experiencia en mercado de piezas y repuestos de cualquiera de estas categorías: herramientas eléctricas, hidráulicas, de construcción, automotriz y/o similares Ingles intermedio Disponibilidad para viajar (50 % del tiempo) Excel Avanzado, conocimientos amplios en plataformas CRM, Bases de datos, SAP y similares
Información adicional Sueldo + Adicional por refrigerio Prepaga Swiss Medical para grupo familiar Bono Anual Jornada de Lunes a viernes de 9 a 18 hs Trabajo modalidad híbrida (3x2) en zona San isidro- Bs.As. Beneficios corporativos varios Plan de Pensión