¡Únete a nuestro equipo como Líder de Infraestructura IT!
En CTL buscamos un profesional apasionado para liderar nuestro equipo de infraestructura. Si tienes experiencia en gestión de proyectos, SLA, y un enfoque en la calidad y el cliente, ¡esta oportunidad es para vos!
Desafíos que te esperan:Gestión de Incidentes: Asegurar la formalización y seguimiento de incidentes, garantizando su resolución dentro de los plazos establecidos.
Cumplimiento de SLA: Supervisar y cumplir los Acuerdos de Nivel de Servicio, implementando mejoras continuas basadas en KPIs.
Gestión de Proyectos: Planificar y ejecutar proyectos de infraestructura, asegurando la entrega en tiempo y forma.
Relación con Clientes: Mantener una comunicación efectiva con los clientes, gestionando expectativas y proponiendo mejoras.
Gestión de la Calidad: Promover la mejora continua cumpliendo con los estándares de calidad.
Gestión de Personas: Liderar el onboarding, capacitación y desarrollo del equipo, garantizando una cobertura eficiente del servicio.
¿Listo para liderar y transformar? Únete a nuestro # TeamCTL y sé parte de una empresa que valora la excelencia y la innovación.
¡Te estamos esperando!
Conoce un poco más del puesto: Contratación: A tiempo indeterminado. Modalidad: Híbrido (3 oficina x 2 remoto). Ubicación: Parque Patricios, CABA. Horario: Lunes a viernes, 9 a 18 hs + disponibilidad para guardias pasivas.
En CTL nos enfocamos en acompañar la Transformación Digital poniendo a las Personas Primero! Nuestra cultura #PeopleFirst nos desafía a dar una gran experiencia, aliándonos a la innovación y el crecimiento profesional de las personas.
Con más de 15 años en el mercado, brindamos soluciones tecnológicas innovadoras para grandes, medianas y pequeñas empresas. Desde la automatización de procesos, la omnicanalidad, hasta la ciberseguridad y el monitoreo de infraestructura IT. Como empresa, nos dedicamos a optimizar la operatividad de nuestros clientes para que éstos puedan enfocarse en hacer crecer sus negocios.
Requisitos: ¿Qué te hará un candidato ideal?Experiencia en liderazgo: Haber liderado un equipo de infraestructura por al menos 2 años, asegurando que cada miembro del equipo cumpla con sus responsabilidades y objetivos.
Experiencia en Servicios Externos: Haber gestionado infraestructura tanto interna como externa, trabajando en empresas donde el mantenimiento de la infraestructura era crucial tanto para la operación interna como para los clientes externos.
Proyectos: Haber llevado a cabo proyectos de gran envergadura, como la implementación de servidores físicos, la migración a entornos virtualizados, etc.
Dominio de la Nube: Posees conocimientos sólidos en la administración de servicios en la nube, especialmente en Azure, habiendo diseñado e implementado infraestructuras y ecosistemas en la nube, como máquinas virtuales.
Seguridad y Automatización: Tener experiencia implementando soluciones de seguridad como firewalls (Fortinet) y sistemas IDS/IPS. Además, contar con conocimientos en arquitecturas de automatización, contenedores (Docker, Kubernetes), y microservicios, lo cual es altamente valorado.
Beneficios: En CTL te ofrecemos:Prepaga de Salud - Plan Premium
Pago de Haberes Anticipado (recibís tu sueldo el último día hábil del mes)
21 días de vacaciones para Líderes, Service Managers y Heads
Regalo de Cumpleaños y Day Off
Licencia Udemy
Regalo y Día Off por Graduación
Licencia extendida por paternidad
Día Off por fallecimiento de mascotas
Weekly Breakfast en nuestras oficinas de Parque Patricios
Burger Day mensual en nuestras oficinas de Parque Patricios
Kit de Bienvenida CTL
Regalo por cierre de Onboarding
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