En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Sumate a este propósito!
En Mercado Envíos administramos el inventario de quienes venden en nuestra plataforma y entregamos los productos a quienes compran, mejorando su experiencia. En un mundo en constante evolución, nuestra capacidad para entregar rápidamente los productos que se compran a través de Mercado Libre se ha convertido en un requisito para competir. Formá parte del equipo que está transformando la logística en América Latina, ofreciendo soluciones personalizadas de clase mundial e integrando carriers locales y regionales, a través de un comercio que no reconoce fronteras. Tenemos un desafío para quienes: Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites. Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación. Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores. La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas. Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión. Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo. Imagínate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de: Liderar el equipo de Asistentes de Customer Experience, desarrollando al equipo y generando un excelente clima laboral. Identificar oportunidades de mejora, trabajando en conjunto con áreas de Procesos y Tecnología en proyectos, a fin de generar una experiencia diferencial para quienes venden y compran en nuestra plataforma. Emprender iniciativas que permitan mejorar la operación tanto de forma local como escalable a diferentes mercados. Superar las metas de calidad, tiempo medido de respuesta, NPS/CSAT y productividad. Requisitos: Poseer al menos 2 años de experiencia liderando equipos en posiciones similares. Contar con formación terciaria o tener título universitario en carreras como Ingeniería Industrial, Licenciatura en Administración de Empresas o carreras afines. Contar con.experiencia utilizando paquete office (excel, word, power point). Es deseable contar con experiencia trabajando con bases de datos, como SQL o Access. Tener conocimiento de operación logística, supply chain, distribución o planeamiento de la demanda, es deseable. Tener disponibilidad para trabajar de Lunes a Viernes de 9 a 18 hs en el Centro de Distribución de la Matanza. Te proponemos: Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo. Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes. Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas. Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia. :)
