Om oss i Instabee: Året 2022 ble Instabee grunnlagt etter sammenslåingen av Instabox og Budbee - to ledende selskaper innen pakkeleveranser med tre ulike merkevarer: Budbee, Instabox og Porterbuddy.
Instabee leverer for millioner av forbrukere over hele Europa og er på vei for å bli ledende i Europa når det kommer til pakkeleveranser!
Dine oppgaver som kundeserviceagent: Som en del av Instabee's kundeserviceavdeling er du ansiktet utad og stemmen til selskapet.
Vi legger derfor stor vekt på å alltid levere femstjerners service til våre kunder.
Vi fortsetter å vokse, og trenger derfor å utvide teamet vårt i 2024.
Vi leter etter heltidsansatte som ønsker å være en del av vårt raskt voksende selskap.
Oppgavene vil blant annet inkludere: Kommunikasjon via sms, e-post og telefon med både sluttkunder og sjåfører Håndtering av spørsmål av forskjellige omfang og karakterer Sikre utmerket kundeservice og opprettholde vårt omdømme Fokusere på å opprettholde et positivt bilde av Instabox og Porterbuddy for våre kunder Legge vekt på en positiv levering opplevelse for brukere av skap Vi er åpne mellom 10:00 - 22:30 hverdager og lørdager, og mellom 12:00 - 22:30 søndager.
Arbeidstidene vil variere med en rullering av kvelds - og dagtidsvakter, med forventning om å jobbe/være tilgjengelig annenhver helg Hvem du er: Vi leter etter en dedikert kundeserviceagent som trives i et dynamisk miljø.
Du har en sterk serviceorientering og ønsker å finne løsninger på forskjellige problemer.
Sammen med resten av teamet vil du bidra til å oppnå avdelingens mål og sikre en enestående kundeopplevelse.
Erfaring innen kundeservice eller lignende rolle Selvsikker bruker av ulike IT-systemer Flytende i både norsk og engelsk Hva får du: Vi kan love deg at du vil bli utfordret, utvikle ferdighetene dine og ha muligheten til å jobbe med virkelig fantastiske og kompetente kolleger.
Vi tilbyr også en av markedets beste pensjon - og forsikringsordning.
Hvis du liker endringer og vil være med på å bygge noe virkelig unikt - er dette stedet for deg!
Mangfold og inkludering er veldig viktig for oss, og vi forplikter oss til å skape et inkluderende arbeidsmiljø.
Vi ønsker å være en arbeidsplass der alles perspektiver og meninger blir verdsatt, og vi er dedikert til å skape muligheter for at alle ansatte skal trives og nå sitt fulle potensial.
Vår rekrutteringsprosess inkluderer konsise logikk- og personlighetstester gjennomført via Alva Labs for å vurdere kandidaters egnethet.