CHEP helps move more goods to more people, in more places than any other organization on earth via our 300 million pallets, crates and containers. We employ 11,000 people and operate in more than 55 countries. Through our pioneering and sustainable share-and-reuse business model, the world's biggest brands trust us to help them transport their goods more efficiently, safely and with less environmental impact.
What does that mean for you? You'll join an international organization big enough to take you anywhere, and small enough to get you there sooner. You'll help change how goods get to market and contribute to global sustainability. You'll be empowered to bring your authentic self to work and be surrounded by diverse and driven professionals. And you can maximize your work-life balance and flexibility through our
Hybrid Work Model
**Job Description**:
Importante antes de aplicar: Indispensable contar con disponibilidad para viajar un 25% del tiempo al interior del país así como contar con vehículo propio y licencia de conducir vigente.
Propósito del puesto
Es responsable de la generación de estrategias que permitan el control y administración de los activos de CHEP entregados a clientes Emisores (E´s), así como de la detección de oportunidades de negocio con clientes existentes y asegurar el cumplimiento del Budget asignado por cuenta.
Principales **Responsabilidades**:
- Administrar las cuentas asignadas y controlar los indicadores de desempeño. Envío de Business Review mensual a los clientes indicando stocks y detalle de transferencias.
- Controlar y dar seguimiento a las transferencias de clientes
- Reportes semanales y mensuales de la evolución de las cuentas asignadas, detectar desvíos.
- Asegurar el cumplimiento del Budget mensual de las cuentas asignadas
- Llevar a cabo la detección y cierre de oportunidades de crecimiento en las cuentas asignadas.
- Negociación de ajuste en tarifas.
- Dar seguimiento a proyectos de ahorro solicitados por el cliente.
- Sinergias logísticas, mejora de tasa de daño, apertura de nuevos D's, integración vertical.
- Supervisión y seguimiento a soluciones operativas y administrativas hacia los Clientes, a cargo del equipo de CSO (facturación, entregas, recolecciones, calidad, conciliaciones) de cuentas asignadas.
- Realizar presentaciones y entrenamiento.
- Mantener actualizado el forecast de las cuentas asignadas y generar planes de acción en caso de diferencias de lo solicitado vs entregado.
- Soporte y seguimiento a la planificación, realización y conciliación de Inventarios.
- Capacitaciones periódicas sobre los criterios de calidad CHEP y mejores prácticas de uso.
- Seguimiento de las cobranzas y gestión en la mejora del comportamiento en los pagos
- Presentación semestral de Business Review con KPI's claves de la operación
**Requisitos**:
- Ingeniero Industrial, Administración, Marketing o afines.
- Deseable posgrado en Negocios o Logística
- Al menos 4 años de experiência enIndustrias de consumo masivo, logística o de comercialización
- Contacto con clientes en áreas comerciales o de servicio.
- Experiência en control y manejo de inventarios.
- Manejo de quejas y reclamos
- Resolución de conflictos
- Manejo de cuentas
- Análisis de facturación
- Seguimiento satisfacción del cliente
- Corrección de desvíos
Habilidades y conocimientos:
- Manejo de SAP
- Inglés Intermedio
- Negociación
- Orientación al cliente
Preferred Education
Certificate - Business Administration/Management, Certificate - Industrial Engineering, Certificate - Logistics Management
Preferred Level of Work Experience
3 - 5 yearsNot Remote
We are an Equal Opportunity Employer and we are committed to developing a diverse workforce in which everyone is treated fairly, with respect, and has the opportunity to contribute to business success while realizing his or her potential. This means harnessing the unique skills and experience that each individual brings and we do not discriminate against any employee or applicant for employment because of race, color, sex, age, national origin, religion, sexual orientation, gender identity, status as a veteran, and basis of disability or any other federal, state, or local protected class.