Jefe De Ventas/Ecommerce

Somos una empresa con mas de 30 años en el mercado de la fotografía y gráfica. Nos dedicamos a la importación y comercialización de artículos electrónicos.Nos encontramos en búsqueda de un perfil de responsable de atención al cliente que tendrá las siguientes responsabilidades:- Brindar asistencia y soporte a los clientes a través de diferentes canales de comunicación (teléfono, correo electrónico, chat en vivo) para responder preguntas sobre productos de tecnología y hogar.- Ofrecer un excelente servicio al cliente, resolviendo consultas, problemas y proporcionando información precisa sobre características, especificaciones técnicas y garantías de los productos.- Realizar ventas a través del canal de comercio electrónico, asesorando a los clientes en la selección de productos que mejor se adapten a sus necesidades y realizando seguimiento para asegurar la satisfacción del cliente.- Mantener un conocimiento actualizado de los productos de tecnología y hogar, así como de las tendencias del mercado, para brindar recomendaciones y sugerencias a los clientes.- Gestionar las devoluciones, reemplazos y reclamaciones de los clientes de manera efectiva y en línea con las políticas de la empresa.- Colaborar con otros departamentos (logística, marketing, etc.) para garantizar una experiencia de compra fluida y eficiente.Tipo de puesto: Tiempo completo