Para uno de nuestros clientes, empresa de servicios, líder en su industria, con +2000 colaboradores y más de 25 años de trayectoria en el mercado.
Estamos buscando un Jefe de Traslados (Servicios Sanitarios), quien será responsable de los servicios de traslados sanitarios y especiales de AMBA e interior del país.
Quien ocupe la posición debe asegurar que los objetivos del negocio y KPI´s de la operación se encuentren dentro de la meta establecida, aplicando prácticas de gestión, control y análisis, para contribuir en la rentabilidad, eficiencia y sustentabilidad del modelo operativo. Garantizar el cumplimiento de los niveles de servicios establecidos (SLA).
Responsabilidades Diseñar e implementar conjuntamente con el área comercial la estrategia de los distintos negocios asociados a los servicios de traslados. Asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio requeridos. Velar por la rentabilidad de los negocios de Traslados a partir de la eficiencia en costos. Planificar y programar la capacidad de recursos necesaria de manera eficiente y efectiva. Ser el nexo con las áreas de Control de Gestión, Comercial, DDPP y Experiencia al cliente. Liderar iniciativas de transformación del modelo operativo juntamente con el equipo de Excelencia Operacional. Diseñar nuevos procesos administrativos y operativos en las distintas áreas relacionadas. Tareas Principales Diseñar indicadores de negocio y operativos. Liderar y supervisar la ejecución de los servicios a través de las distintas áreas responsables, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad. Diseñar el plan estratégico de captación de recursos con el equipo de Desarrollo de Prestadores. Establecer y acordar juntamente con el área comercial los estándares de servicio (SLA) a definir con los distintos clientes. Gestionar a través del área de contacto al cliente, los reclamos y quejas de clientes, junto con establecer los planes de mejora que deriven de los mismos. Requisitos Habilidades Liderazgo de equipos, alinear y movilizar equipos multidisciplinarios de distintas áreas de la organización. Destacables habilidades de negociación y relacionamiento con stakeholders. Capacidad de planificación con mirada de corto y mediana plazo. Mirada de procesos, pragmatismo, criterio, orden, pensamiento a escala. Capacidad para definir estrategias con mirada integral. Innovación y creatividad. Pensamiento "fuera de la caja". Muy buena capacidad de comunicación y expresión de ideas mediante presentaciones de alto nivel. Fuerte capacidad analítica y de toma de decisiones con mirada de negocio. Facilidad para el aprendizaje de herramientas y sistemas disponibles. Flexibilidad y adaptabilidad a los cambios. Curioso, proactivo, líder transformacional. Autónomo y autodidacta. Otros Requisitos Graduados de carreras de Ingeniería Industrial o afines. Preferentemente, con experiencia laboral en áreas de logística. Excelente manejo de indicadores de gestión y presentaciones ejecutivas (Excluyente). Office avanzado y preferentemente manejo avanzado de herramientas de BI. Experiencia en gestión de proyectos. Beneficios - Excelente paquete de beneficios y propuesta de valor
- Tarjeta YPF Ruta
- Prepaga familiar
- Semana adicional de vacaciones
- Día de cumpleaños - viernes flex
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