¡Únete a un gran equipo de trabajo!
¿Tienes pasión por el servicio al cliente y la gestión de equipos? ¡Esta es tu oportunidad para liderar un área clave en Automisión! Buscamos un Jefe de Servicio que garantice la excelencia en cada interacción con el cliente y potencie el rendimiento del equipo que lidera.Tus responsabilidades incluirán:
- Supervisión y Coordinación: Gestionar y coordinar las actividades del equipo de Asesores de Servicios, Asesores de Citas y Responsable de Garantías, asegurando que se cumplan los estándares de atención al cliente.
- Colaboración Interna: Mantener comunicación constante con el Jefe de Taller y el Jefe de Repuestos para optimizar plazos y actividades del taller.
- Políticas Comerciales: Desarrollar políticas de venta de servicios alineadas con el presupuesto y las políticas establecidas por la terminal.
- Establecimiento de Objetivos: Definir objetivos individuales y de equipo para asegurar el cumplimiento de las metas del área.
- Análisis de Resultados: Revisar y monitorear los resultados, identificar desviaciones y establecer acciones correctivas.
- Gestión de Indicadores: Supervisar y gestionar indicadores clave de calidad, ventas, rentabilidad, entre otros.
- Cumplimiento de Estándares: Asegurar el cumplimiento de los estándares operativos en el área de posventa.
- Ventas Activas: Implementar acciones de venta activa para alcanzar los objetivos presupuestarios.
- Planificación Estratégica: Colaborar en la elaboración del presupuesto anual y la planificación estratégica del área de servicios.
- Desarrollo de Equipo: Capacitarse como Líder Coach y brindar entrenamiento continuo al equipo.
¿Qué buscamos?
Nos orientamos en la búsqueda de personas con:
- Formación: Título terciario / universitario en Ingeniería Industrial, electromecánica, automotriz, Lic. en administración de empresas o carreras afines con experiência previa en roles de supervisión de al menos 3 años.
- Valoramos perfiles con experiência en la gestión de servicios, preferiblemente en el sector automotriz.
- Habilidades de liderazgo y comunicación.
- Capacidad para trabajar en equipo y fomentar un ambiente colaborativo y productivo.
- Orientación al cliente y enfoque en la mejora continua.
- Valoramos perfiles que tengan experiência en el análisis de causa raíz u otras herramientas de diagnóstico, además de conocimiento de alguna normativa de calidad.
- Capacidad analítica para el análisis de datos y la gestión y mejora indicadores de desempeño.
- Conocimiento en la elaboración y gestión de presupuestos.
- Actitud proactiva y habilidades para la resolución de problemas.
**Requisitos**:
- Disponibilidad ful time.
- Residir en la ciudad de Posadas.
- Disponibilidad para viajar al interior de la provincia.
- Poseer carnet de conducir.
Ofrecemos:
- Un entorno de trabajo dinámico y desafiante.
- Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.
- Excelentes condiciones de contratación.
¡Si estás listo para asumir este reto, queremos conocerte!