Descripción de la Empresa: Compañía en constante crecimiento y evolución tecnológica, orientada a brindar servicios de alta calidad y soluciones innovadoras en su sector. La empresa busca un profesional que lidere su infraestructura tecnológica, asegurando un desempeño óptimo y alineado con los objetivos estratégicos de la organización.
Objetivo del Cargo: Coordinar el equipo de tecnología para apoyar al gerente de IT en la definición e implementación de políticas y estrategias del área de infraestructura. Su objetivo es mantener y mejorar las operaciones de TI para contribuir al crecimiento sostenible de la compañía.
Responsabilidades: Asegurar el uptime y disponibilidad continua de la infraestructura de TI.Supervisar el sistema de monitoreo de infraestructura (servidores, almacenamiento, SAN, nube y bases de datos), y garantizar la ejecución de acciones preventivas y correctivas.Administrar el service desk de la compañía, supervisando la resolución de incidentes y la cobertura del servicio.Proponer e implementar políticas y procedimientos de infraestructura, incluyendo resguardo de datos, inventario y contingencia.Coordinar las tareas de infraestructura en los proyectos de la empresa.Colaborar activamente con la gerencia en la continuidad del negocio, con un enfoque en infraestructura.Monitorear y asegurar el cumplimiento de metodologías y estándares, y reportar métricas de gestión.Definir y gestionar herramientas de respaldo para asegurar el cumplimiento de políticas de resguardo.Administrar las conexiones y ambientes de desarrollo, testing y producción en colaboración con proveedores.Apoyar la transformación digital analizando e implementando soluciones tecnológicas.Colaborar con las operaciones en diferentes países para cumplir con las auditorías y requerimientos gubernamentales en TI.Participar en la selección y compra de hardware y software.Promover la capitalización del conocimiento mediante documentación detallada y actualizada.Requisitos y Experiencia: Más de 5 años de experiencia en posiciones similares.Experiencia en la gestión de equipos de 5 a 7 personas.Certificaciones en ITIL o Cobit.Certificaciones deseables en CISCO, FORTINET, o Azure.Conocimientos excluyentes en:Sistemas operativos Windows y Linux, Office365, redes y enlaces, VoIP.Nube (Azure, AWS), Active Directory o EntraID.Seguridad informática y configuración de firewalls (Fortinet).Monitoreo (Zabbix, Nagios), backup (Key Vault), bases de datos MySQL y MS SQL.Virtualización y contenedores (Vmware, Kubernetes).Soporte interno (JIRA).
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