Jefe De Call Center - Importante Empresa Líder En

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Jefe de Call Center para importante empresa líder en gestión de mora tardía y temprana de clientes morosos.

Quien ocupe la posición deberá contar con un marcado liderazgo para motivar y lograr los objetivos de un equipo de 60 personas aproximadamente.

El cumplimiento del objetivo está orientado a la gestión de cobranzas de clientes morosos frente a servicios tomados, facturas, préstamos bancarios, etc. Asumidos frente a importantes empresas financieras, bancos y servicios públicos.

Buscamos una persona proactiva, dinámica, con alta capacidad de gestión y orientación fuertemente a resultados.

Es requisito excluyente que cuente con, al menos, 2 años de experiência en posiciones similares en el rubro.

Sus principales tareas serán:

- Generar estrategias.
- Altamente orientada al cumplimiento de objetivos.
- Capacitar al equipo.
- Medir indicadores de desempeño y productividad.
- Motivar al equipo para concretar los objetivos.
- Brindar el coaching y feecback necesario para fortalecer habilidades y corregir desvíos.
- Realizar auditorías de su equipo para identificar oportunidades de mejora.

Se ofrecen muy buenas condiciones de contratación, premios acorde a objetivo logrado, excelente clima laboral y capacitación a cargo de la empresa.

La posición reporta al Gte. De Operaciones.

El lugar de trabajo es Capital Federal, Microcentro.

La jornada es presencial de lunes a viernes de 08:30 a 17:30 h