**Descripción del trabajo**
Visión general del puesto:
**Responsabilidades clave**:
- Realizar revisiones y análisis exhaustivos de todos los procesos comerciales, incluyendo compras, servicio al cliente, actualizaciones del sitio web y otros flujos de trabajo operativos.
- Identificar oportunidades de mejora de procesos, ganancias de eficiencia y ahorro de costos en toda la organización.
- Desarrollar e implementar estrategias para agilizar los flujos de trabajo, reducir los tiempos de ciclo y mejorar la eficiencia general del proceso.
- Colaborar con las partes interesadas de varios departamentos para comprender los requisitos del proceso y recopilar comentarios para su mejora.
- Diseñar e implementar mejoras de procesos, incluyendo el desarrollo de nuevas metodologías, herramientas y tecnologías.
- Realizar auditorías regulares y evaluaciones de desempeño para monitorear la efectividad de las mejoras de procesos implementadas.
- Proporcionar capacitación y apoyo a los empleados sobre nuevos procesos, herramientas y mejores prácticas.
- Asegurar el cumplimiento de los requisitos regulatorios, estándares de la industria y políticas de la empresa en todos los procesos comerciales.
- Mantenerse al día con las tendencias de la industria, tecnologías emergentes y mejores prácticas en ingeniería de procesos y gestión de procesos comerciales.
**Calificaciones**:
- Título de licenciatura en Ingeniería, Administración de Empresas o campo relacionado.
- Sólido entendimiento de los principios, metodologías y herramientas de ingeniería de procesos.
- Experiência con software de gestión de procesos comerciales (BPM) y herramientas de automatización de flujos de trabajo.
- Historial comprobado de éxito en la optimización de procesos comerciales y en la obtención de resultados tangibles.
- Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas, con un enfoque basado en datos para la toma de decisiones.
- Fuertes habilidades de comunicación e interpersonales, con la capacidad de colaborar efectivamente con las partes interesadas en todos los níveles de la organización.
- Capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente y priorizar tareas en un entorno de ritmo rápido.
- Compromiso con la excelencia, la mejora continua y la entrega de valor a la organización y a sus clientes.
Application Question(s):
- ¿Cuál es su expectativa salarial mensual?
- ¿Se siente cómodo trabajando desde casa?
- ¿Ha trabajado antes en control de calidad?
- ¿Sabe escribir y hablar inglés básico?