Incident Manager

?????????????? es una reconocida empresa de Desarrollo de Software de Gestión, con más de 20 años en el mercado, y actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Incident Maneger para cubrir una posición vacante, quien será responsable del monitoreo constante de los KPI's en tiempo real con el objetivo de prevenir y/o corregir incidentes que sucedan en cualquiera de los paneles.. ?? Las ???????????? principales son: • Gestion de Incidentes • Verificacion constante del estado de los sevidores • Reporte de detalles de hardware, software, o servidores.
• Analiza los resultados para proporcionar conocimientos que respalden el desarrollo de productos y la gestión de categorías.
• Analisis de KPI's • Confeccion de Informes • Registracion y clasificacion de los incidentes • Asignacion de incidentes no resueltos • Registracion de los detalles de los incidentes ocurridos • Analisis e investigacion de los motivos de los incidentes ocurridos ?? Los candidatos deberán contar con los siguientes ????????????????????: • Conocimiento de SysAdmin - Conocimiento de sistemas de Gestion - Conocimiento de sistemas contables • Graduado en Tecnologias de la informacion, ingieneria en sistemas o relacionados.
• Deseable: Conocimientos de lenguajes de programacion Java y SQL.
Dentro de las ????????????????????????, se espera que los candidatos cuenten con: Logica, Confiabilidad, Capacidad de planificacion y organizacion, Habilidad Analitica, Tolerancia para trabajar bajo presion, Vision sistemica, Responsabilidad, Autonomía, Iniciativa, Trabajo en Equipo, Orden y Rigurosidad, Buena predisposicion, Capacidad de aprendizaje, Escucha activa, Orientacion al cliente interno y externo.
?????Te ofrecemos la posibilidad de aplicar tus conocimientos profesionales en una software factory y así incorporarte a esta industria creciente y pujante, siempre inmersos en un equipo de trabajo destacado por la innovación y la multidisciplinariedad ??