Deseamos incorporar al equipo de Sistemas una persona para ocupar el puesto de Helpdesk Soporte Técnico IT, con perfil proactivo, dinámico, autónomo, con buenas relaciones interpersonales y capacidad de trabajar en equipo.
Sus principales responsabilidades serán: Ser el canal de comunicación del área de sistemas con los usuarios.
Atender los requerimientos vía telefónica, mail y tickets.
Registrar casos de soporte, análisis, resolución y seguimiento en caso de escalar a proveedores o níveles superiores de área.
Realizar el armado y mantenimiento de parque informático de usuarios finales (Notebooks y PCs).
ABM usuarios y equipos en Active Directory, de acuerdo a los requerimientos de cada perfil Brindar altas y asignación de perfiles a usuarios en sistemas internos Asistir a usuarios en configuración de VPN de la compañía Analizar procedimientos referidos a la atención de usuarios y administración de equipos con objetivos de mejora continua de servicio Mantener el inventario y documentación de procedimientos.
Realizar el mantenimiento preventivo remoto de equipos en sucursales ABM de equipos en sistemas de monitoreo Realizar el rackeado y cableado de equipos en el datacenter
Gigared es la empresa de Telecomunicaciones caracterizada por la más alta calidad e innovación tecnológica de la Argentina.
Es la primera plataforma Multiservicio del país que brinda servicios de Televisión por Cable, Acceso a Internet, Data Center, Transmisión de Datos y Telefonía.
Red Interurbana de Fibra Óptica a lo largo del Río Paraná.
De más de 1100 Km.
de extensión, cubre las principales ciudades del Litoral Argentino, desde el norte hasta Buenos Aires.
**Requisitos**:
**Formación**: Secundario completo (excluyente) preferentemente con orientación técnica en informática o a fines.
Estudiante o Graduado de carreras de Analista en sistemas, Ingeniería en Sistemas o Informática, o carreras afines.
Experiência: 2 años en el puesto Conocimientos técnicos: redes (nível básico), Linux (Nível básico) y Active Directory (Nível básico).
Conocimientos básicos de VPN.
Conocimientos avanzados de Office (excluyente) Capacidad de diagnóstico en hardware y Windows 7 / 10 a través de Event Logs.
Experiência en migración de equipos para usuarios - Windows 7 / Windows 10 Inglés (Nível intermedio)
Beneficios