También contamos con unas hermosas y cómodas oficinas en Almagro - CABA como espacio de coworking al que se puede asistir junto con el equipo si gustan de ello. Muchas veces sus integrantes se autoconvocan para compartir jornadas laborales o reuniones recreativas.
¿Cuáles serán tus responsabilidades?Dar soporte a nuestros clientes en forma remota.Analizar y solucionar incidentes.Seguimiento y resolución de tickets mediante nuestro sistema de gestión.Relación con distintas áreas de la empresa.Realizar y entregar reportes.Generación de documentación e instructivos de procesos básicos y soluciones.Experiencia de 2 años como mínimo en trabajos similares de atención al cliente.Experiencia trabajando con ticketeras de servicio al cliente, preferentemente Zoho, u otros sistemas de gestión de tickets similares.Disponibilidad de rotación en horarios de 24hs 7x24.Excelente comunicación verbal y escrita con los clientes.Compromiso y responsabilidad para resolver incidentes.Conocimiento paquete Office (Excel, Word, etc).Valoraremos las siguientes competenciasCompromiso y responsabilidad para resolver incidentes.Conocimiento en Sistemas / Redes / SQL.Nivel de Inglés intermedio para comunicaciones con el cliente cuya base central está en Francia.Experiencia en empresas de monitoreo de GPS.Capacidad resolutiva.Beneficios Ofrecemos los siguientes beneficios: ? Sorteos durante el año.
¡Te damos la bienvenida a Urbetrack! Una compañía argentina en plena expansión por Latinoamérica dedicada a brindar soluciones tecnológicas para los desafíos de las empresas de hoy.
Nos especializamos en los mercados de Oil & Gas, Construcción, Logística & Transporte y somos líderes en Servicios Públicos e Higiene Urbana. Brindamos servicios de seguimiento satelital, logística de última milla, telemetría, consultoría, soluciones IoT y business intelligence.
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