¡Únete a nuestro equipo comoHelp Desk y sé el soporte técnico para nuestra organización!
Estamos en busca de un profesionalque actúe como el primer punto de contacto para nuestros usuarios, resolviendocualquier inconveniente técnico con notebooks, PC's, periféricos e impresoras,y manteniendo el funcionamiento eficiente de nuestros sistemas informáticos.
¿Qué harás?
Proporcionar un Servicio alCliente Excepcional: Responde preguntas, resuelve problemas y ofreceasistencia técnica de manera cortés y efectiva para garantizar la satisfaccióndel cliente.
Diagnosticar y ResolverProblemas Técnicos: Identifica y soluciona problemas relacionados conhardware, software, redes, sistemas operativos y aplicaciones, asegurando elcorrecto funcionamiento de nuestros sistemas.
Registrar y Dar Seguimiento: Documenta con precisión todas las consultas y problemas reportados por losusuarios en nuestro sistema de seguimiento de incidencias y realiza unseguimiento adecuado para garantizar una resolución rápida y efectiva.
Realizar MantenimientoProactivo: Realiza tareas de mantenimiento preventivo, como actualizacionesde software, parches de seguridad y limpieza de sistemas, para prevenirproblemas futuros y garantizar la continuidad del servicio.
Cumplir con Objetivos: Cumple con los objetivos de tiempo de respuesta y resolución establecidos porla organización para garantizar una excelente calidad de servicio.
¿Qué esperamos de ti?
Experiencia demostrada como Help Desk o en un rol similar durante al menos 3 años.
Conocimientos sólidos de hardware informático, sistemas operativos y redes.
Habilidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera efectiva y eficiente.
Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
Excelentes habilidades de comunicación y atención al detalle.
Paciencia y empatía para trabajar con una variedad de usuarios con diferentes niveles de habilidades tecnológicas.
Educación:
Estudiante de carreras afines a Informática (no excluyente).
Certificaciones reconocidas en tecnologías específicas (no excluyente).
Poseer conocimientos sólidos en sistemas operativos, redes, hardware y software.
Lugar de trabajo: Córdoba Capital
¿Estás listo para ser parte deun equipo comprometido con brindar un excelente soporte técnico? ¡Postúlate hoymismo y únete a nosotros en nuestra misión de mantener nuestros sistemas enfuncionamiento óptimo!
Modalidad de Contratación:Eventual
En ManpowerGroup promovemos una cultura inclusiva ydiversa basada en el respeto y en la igualdad de oportunidades.
Te damos algunas recomendaciones para corroborar la veracidad de nuestrasbúsquedas: https://bit.ly/Recomendaciones-Avisos-Laborales
#HelpDesk #SoporteTécnico#OportunidadLaboral
#J-18808-Ljbffr
