Help Desk It - Lu A Vie 9 A 18H /10 A 19H, Capital

En CTL Information Technology somos socios tecnológicos en la transformación digital de nuestros clientes con soluciones de soporte, seguridad y gestión.
Estamos comprometidos con la innovación y la mejora continua, buscando la excelencia con una trayectoria mayor a 12 años.
Actualmente contamos con vacantes abiertas para el equipo de Help Desk o Mesa de Ayuda IT, que presta servicio a multi-clientes, será valorable contar con al menos 1 año de experiência en el puesto.
Apuntamos a perfil afines a sistemas.
Conocimientos y/o experiência:
Resolución de nível 1.5 (intermedio entre el N1 y el N2).
Soporte remoto y/o telefónico.
ABM y mantenimiento de base de conocimiento.
Gestionar en tiempos dentro de los KPI acordados tanto con el cliente como internos.
Contribuir con propuestas a la eficiencia de los tiempos de gestión y satisfacción de usuarios.
Uso de herramientas de gestión de tickets.
Conocimientos de Google Apps - Nível Medio.
Conocimientos de Ofimática/Redes/Hardware/Sistemas operativos.
Te proponemos:

- Incorporarte a un equipo de trabajo ágil y con buen clima, que se adapta a los constantes cambios y requerimientos del cliente.
- Desarrollarte en distintas aéreas técnicas especializadas.
- Incorporación inmediata.
Buscamos personas que:
Les interese aprender y construir una carrera dentro de una organización comprometida con la innovación tecnológica y la calidad de sus servicios.
Requisito excluyente: Disponibilidad horaria Full Time (Lu a Vie de 9 a 18h o 10 a 19h)

Lugar de Trabajo: Parque Patricios (dado el contexto se está trabajando de manera remota)

¡Sumate a nuestro equipo!