(2400CLI)
Argentina-Ciudad Autónoma de Buenos Aires-Buenos Aires | Tiempo completo | Tiempo Indefinido | Mixed Shift
Objetivo del Puesto Cumplir y hacer cumplir las políticas y procedimientos establecidos por la Dirección de Operaciones. Administrar y asegurar la operación interna en lo que respecta a importaciones, exportaciones y actividades aeroportuarias. Elaborar y presentar oportunamente los reportes operacionales requeridos. Crear, establecer, ejecutar y controlar planes de contingencia del proceso inbound/outbound , asegurando una operación continua y eficiente. Garantizar que se cuente con la información actualizada de los cambios realizados en las leyes y reglamentos inherentes al negocio. Velar por el cumplimiento de los KPI de su área, así como acciones que pueden impactar el funcionamiento de los otros departamentos directamente relacionados. Garantiza la obtención y el mantenimiento de los permisos de funcionamientos ante las entidades correspondientes. Promover el trabajo en equipo, la comunicación abierta, la capacitación y responsabilidad individual, dando feedback y trabajando en el coaching. Desarrollar a su equipo a través de un liderazgo activo. Requisitos Nivel de educación: Graduado/a de carreras relativas a Ingeniería, Administración de Empresas, Comercio Exterior o afines (excluyente). Nivel de experiencia: 3-5 años de experiencia en el área. Idioma: Nivel intermedio/avanzado de Inglés (excluyente). Amplios conocimientos de DHL, productos, servicios, políticas, procedimientos y niveles de servicio. Conocimientos en comercio exterior y/o comercialización. Competencias Negociación y buen manejo de objeciones Excelentes habilidades de comunicación Estrategia Orientación al cliente Foco en objetivos de negocio Capacidad de liderazgo y de coaching Capacidad analítica para trabajar en la eficiencia de procesos Entidad Legal de Posteo DHL Express (Argentina) S.A.
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