Para importante empresa multinacional de gran dotación y multilocal.
Propósito General del Puesto: Gestionar, coordinar y optimizar las operaciones del canal de vending de la compañía, asegurando la eficiencia operativa y el cumplimiento de objetivos comerciales. Es responsable de la estrategia, mantenimiento y crecimiento del negocio de vending.
Responsabilidades Principales: Gestión Estratégica y Comercial: Definir e implementar la estrategia de vending, incluyendo expansión, innovación tecnológica y optimización de procesos. Identificar oportunidades de negocio y liderar iniciativas de mejora para incrementar la rentabilidad y participación en el mercado. Analizar y monitorear indicadores clave de rendimiento (KPI) para asegurar el cumplimiento de metas comerciales y operativas. Ser nexo con el área de Abastecimiento para la negociación de proveedores de productos y servicios claves, colaborando en la obtención de condiciones competitivas y calidad.Operaciones y Logística: Supervisar la operación diaria de las máquinas expendedoras, asegurando disponibilidad, limpieza y mantenimiento preventivo/correctivo.Gestión de Equipo: Liderar y desarrollar al equipo responsable del canal de vending, incluyendo supervisores, técnicos y operadores. Establecer objetivos claros y medir el desempeño del equipo. Coordinar programas de formación para garantizar que el personal esté actualizado en tendencias y tecnologías del sector.Relación con Clientes y Usuarios: Asegurar un alto nivel de satisfacción del cliente, gestionando y resolviendo reclamos o sugerencias de los usuarios. Actuar como principal punto de contacto con el cliente durante todas las etapas. Ser el nexo entre abastecimiento y proveedores externos para garantizar el suministro oportuno de materiales y servicios complementarios.Requisitos: Título universitario en Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Logística o áreas afines.Mínimo 5 años de experiencia en posiciones similares, preferentemente en vending, retail o servicios de alimentación y/o liderando equipos y gestionando operaciones logísticas complejas.Conocimientos técnicos en gestión de inventarios y logística, manejo avanzado de herramientas de análisis de datos (Excel, BI, CRM).Familiaridad con tecnologías de vending (máquinas, sistemas de pago, software de monitoreo).Beneficios: Sueldo competitivo y beneficios.
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