Field Support It Soporte Tecnico Informatico Ssr Caba Saavedra

En YEL Solutions, nos encontramos en la búsqueda de un Field Support IT Soporte Tecnico Informatico SSR para sumarse a nuestro Staff de colaboradores.Lunes a Viernes 9 a 18hsModalidad: PresencialZona: CABA - Zona Saavedra y alrededoresCONOCIMIENTOS NICOS Y FUNCIONES DEL PUESTOConocimiento de herramientas OfficeManejo de herramientas de gestión de tickets (incidentes) Conocimientos de MS Outlook Conocimientos básicos de redes Conocimientos de proceso de gestión de incidentes Experiencia de trabajo en entornos corporativos Background técnico general (Office 365, W10, W11, masterizacion de equipos)Conocimientos de dispositivos móviles, configuraciones de correo, sincronizaciones de cuentas, etc Soporte técnico de los usuarios en sitio Jira o similar ticketera para gestion de incidenciasFortiClient VPN, McAfee, InvGate, JiraResolución de incidentes técnicos Revisión, corrección y generación de instructivos y procedimientos técnicos Seguimiento de incidentes pendientes Atención de casos ingresados vía WEB y por e-mailEs fundamental que tenga visión de servicio, sea proactivo y tenga excelente presencia y relacionamiento con usuariosGoogle Workspace (Gmail, Google Meet, Google Chat, Google Drive) y TeamsConfiguración de Android/iOSQUE OFRECEMOS•Plan de salud corporativo cerrado y exclusivo. Sin cargo para vos y tu familia•Plataforma de beneficios y descuentos corporativos (Cursos y certificaciones, idiomas, gimnasios, gastronomía, indumentaria y otros) •Club de Beneficios•Contrato por tiempo indeterminado•Obsequios por días especiales•Programa de Referidos•Dias Free