Excited to grow your career? BBVA is a global company with more than 160 years of history that operates in more than 25 countries where we serve more than 80 million customers. We are more than 121,000 professionals working in multidisciplinary teams with profiles as diverse as financiers, legal experts, data scientists, developers, engineers and designers.
About the job: Nos encontramos en la búsqueda de un/a Experto/a en Diseño y Gestión de Procesos, para sumar a la Gerencia de Infraestructura y Operaciones IT de uno de los bancos líderes de Argentina. Nos orientamos a perfiles auto disciplinados, ordenados y metódicos, con mirada sistémica, comunicación fluida y de autogestión, trabajando en equipo y brindando colaboración con el entorno. Contar con una personalidad fuertemente positiva y orientada a logros.
Responsabilidades del Puesto: Diseñar, documentar (políticas, procedimientos, workflows, etc) e implementar procesos bajo marco metodológico como por ejemplo ITIL, que cumpla con normativa/regulaciones propias del ámbito financiero/bancario con marco metodológico ágil.Coordinar la implementación de estrategias y procesos para la adopción de un modelo de excelencia.Asegurar el mantenimiento del Mapa de Procesos de la gerencia, para la alineación de los procesos con los criterios de excelencia esperados.Colaborar con diferentes áreas para asegurar la alineación de los procesos.Monitorear y evaluar el progreso de la implementación del modelo y hacer ajustes según sea necesario.Adecuación de procesos para el cumplimento de las auditorías internas para asegurar que los procesos cumplen con los requisitos vigentes.Garantizar la documentación y registros necesarios para las auditorías internas y externas.Analizar tendencias de datos y métricas para identificar áreas de mejora y desarrollar soluciones innovadoras.Implementar proyectos de mejora continua para aumentar la eficiencia, reducir costos y mejorar la satisfacción del cliente interno.Asesorar a los equipos internos en metodologías de mejora continua (deseable).Requisitos: Estudiante avanzado/a y/o graduado/a de Ingeniería o Licenciatura (Sistemas, Administración, etc.).Conocimientos en gestión documental y experiencia en el desarrollo y mantenimiento de sistemas de documentación alineados con las normas y procesos.Experiencia de al menos 4 años en puestos similares. (Excluyente).Fuertes conocimientos en herramientas de modelado de procesos (ARIS, Bisagi), Google Workspace. (Excluyente).Sólidos conocimientos de Gestión por procesos. Metodología Agile. (Excluyente).Conocimientos de ITIL. (Deseable).Excelentes habilidades interpersonales, de comunicación y persuasión.Capacidad para gestionar la documentación necesaria para la certificación, asegurar su actualización constante y verificar su adecuado cumplimiento.Enfoque basado en procesos, contar con conocimientos sólidos en gestión basada en procesos, siendo capaz de mapear, analizar y optimizar los procesos alineándose con los principios de la mejora continua.Te ofrecemos: Puntos BBVA: aprovechá tus puntos BBVA, lo que antes eran tus Latam Pass.Participación de las ganancias de la empresa de manera mensual adicional a tu remuneración.Apostamos a tu talento; BBVA Campus estará disponible desde tu primer día para seguir capacitándose con nuestro campus virtual y con nuestra oferta formativa.Gift Card de fin de año con crédito a favor para que puedas aprovechar en tus compras de fin de año.Kit de útiles escolares a medida, para acompañar el comienzo de las clases de tus hijos/as.Bono del día del bancario.Jornada de cumpleaños: día libre y regalo de cumpleaños para celebrar tu día.Skills:
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