En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Sumate a este propósito!
Nuestro negocio Fintech ofrece, a escala regional, una propuesta de valor integral que busca democratizar los servicios financieros y satisfacer las necesidades de las más de 60 millones de personas que utilizan nuestras soluciones. Brindamos una plataforma online que permite cobrar ventas electrónicas realizadas tanto dentro como fuera de Mercado Libre, y un sistema de códigos QR y dispositivos Point para cobrar ventas realizadas en el mundo físico. Así, damos la posibilidad a millones de comerciantes, emprendimientos y profesionales de procesar de manera segura sus operaciones, a través de más de 50 medios de pago en América Latina. También, otorgamos acceso gratuito a una cuenta digital, que permite pagar, enviar y recibir dinero, generar rendimientos y operar con tarjetas para hacer compras o extracciones. A través de Mercado Crédito, ofrecemos créditos para satisfacer las necesidades de las personas que utilizan nuestros servicios y para ayudar a potenciar el negocio a quienes venden a través de nuestra plataforma.
Tenemos un desafío para quienes: Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se dan por vencidos y se enfocan en superar sus propios límites. Están dispuestos a dar el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación. Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores. La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas. Son promotores del buen clima, aportan alegría y diversión. Saben cómo construir con otros y disfrutan trabajando en equipo. Imaginate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de: Construir e implementar manuales de procedimientos de siniestros. Trabajar junto con los equipos de Customer Experience y Producto en la optimización de la experiencia siniestral para los usuarios. Liderar el manejo del sistema y parametrización del motor de siniestros de MELI. Monitorear indicadores claves de la operación, como lo son NPS y SLA, con compañías de seguros en todo lo referido a siniestros. Gestionar la auditoría de siniestros con las compañías prestadoras. Requisitos: Ser profesional en las áreas de Ciencias Económicas, Ingeniería o carreras afines. Contar con 5 años de experiencia desarrollada en posiciones similares. Contar con 3 o más años de experiencia en el rubro de seguros, preferentemente en el área de Siniestros o Experiencia del Cliente. Contar con dominio avanzado de Excel y SQL. Poseer conocimientos del idioma inglés, es deseable. Te proponemos: Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo. Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes. Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas. Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia. :)
