Ejecutivo/A Servicios Al Cliente_Lomas De Zamora

SUMATE A NUESTRO EQUIPO!

En MEDIFE nos encontramos en la búsqueda de un Ejecutivo / a de Servicios al Cliente para sumar a nuestro equipo de Quilmes para que sea el responsable de representar a la empresa frente a nuestros asociados, mediante la correcta aplicación de los circuitos y políticas establecidas, manteniendo siempre un nivel de atención de excelencia a través de la empatía, la escucha activa y la buena presencia.

Cuál es el desafío?

Atender de manera integral al asociado.

Recepcionar, analizar y asesorar a los asociados para cargar los requerimientos de Autorizaciones en la web / app, respetando los circuitos y procesos establecidos.

Llevar a cabo las gestiones de ABM, Autorizaciones, Reintegros,
solicitud de ajustes en facturación y cuentas corrientes.

Recepcionar, analizar y retener las solicitudes de baja de asociados retenibles, aplicando las herramientas establecidas para tal fin.

Recepcionar, analizar y cargar en el sistema los reclamos por inconvenientes en la imputación de pagos y / o devoluciones de cuotas.

Solicitar a los asociados y enviar al área correspondiente, la documentación necesaria para el recupero de las prestaciones.