¿Eres un apasionado por la tecnología? ¿Estás buscando un nuevo desafío laboral? ¡En Product Minds te estamos esperando!Buscamos sumar a nuestro equipo un Data Solutions Analyst. Su rol principal será ser socio estratégico y principal punto de contacto para nuestros clientes en todas las etapas del proceso de adopción y activación.
Su enfoque es construir relaciones sólidas con los clientes y colaborar con ellos para ofrecer siempre las mejores experiencias, garantizar la retención de clientes a largo plazo y ayudar al equipo de ventas con upsells y renovaciones de soluciones líderes en el mercado (Amplitude, Braze).
#LI-Hybrid ¿Cuáles son las responsabilidades del nuevo #minder?Acompañar y gestionar un portafolio de clientes durante y después de la implementación de herramientas de análisis de datos (tales como Amplitude).Realizar entrenamientos funcionales para clientes, garantizando la optimización del uso de las herramientas ofrecidas.Conducir sesiones de discovery con clientes de diversas industrias para comprender sus productos, realidades y elaborar planes de acción personalizados.Convertirse en un experto en soluciones de product y análisis de datos, siendo una referencia para los clientes.Evaluar las necesidades de los clientes y buscar formas de aumentar la participación y la satisfacción.Brindar apoyo en la interpretación de informes y en la resolución de problemas técnicos relacionados con las herramientas y la comunicación de la API.Trabajar en estrecha colaboración con equipos de ventas, identificando oportunidades de expansión y garantizando un plan de éxito alineado con las necesidades del cliente.Interpretar datos, analizar los resultados utilizando técnicas de estadística y proporcionar informes.Trabajar con los clientes para comprender sus necesidades de análisis, incluidas métricas comerciales críticas y KPIs, entregando ideas accionables para el negocio. ¿Cuáles son los requisitos del rol?Estudiantes avanzados o graduados en Ingeniería en Sistemas, Ciencias de la Computación, Economía, Marketing, Estadística o similar.+2 años en funciones relacionadas con el análisis de datos, consultoría tecnológica o gestión de productos.+2 años en la implementación y entrenamiento de clientes en herramientas Saas (excluyente).+2 años de experiencia en soporte a clientes (excluyente).Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación (excluyente).Habilidades en Excel y SQL, con disposición para aprender otras herramientas de análisis (deseado).Inglés avanzado (excluyente) ¿Qué te destacará en la postulación?Que tengas ganas de aprender y crecer.Que seas una persona única y divertida.Que tengas superpoderes. ¿Qué ofrecemos?Salario competitivo en USD y oportunidades de crecimiento.Plan de capacitación y desarrollo + budget destinado a cursos.Modalidad de trabajo híbrida (2 veces por semana en nuestra oficina en Recoleta)Macbook y gadgets extras.3 semanas de vacaciones.¡La oportunidad de trabajar con algunas de las start-ups más reconocidas de Silicon Valley!
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