¡Hola, futurx ripionauta!
Si hay una palabra que nos define es **ACCESO**: nuestra misión es ser la puerta de acceso al mundo cripto.
Cultivamos el trabajo en equipo, la tolerancia, el compromiso y la innovación como valores y pilares fundamentales de nuestra cultura.
Somos el resultado de las experiências e identidades que cada unx imprime en Ripio y por eso buscamos perfiles que aporten todo lo que saben para seguir creciendo.
¿Estás listx para subirte a la nave?
En esta oportunidad buscamos **CX Analyst Jr**
**Tu nuevo desafio será**:
Realizar el análisis, gestión y resolución de casos asignados en la herramienta de gestión de tickets.
**Funciones y responsabilidades principales**
- Procesar solicitudes de usuarios proactivamente con o sin ticket generado.
- Analizar y escalar al grupo de Customer Experience las incidencias identificadas que puedan afectar la experiência del usuario.
- Contactar a los usuarios vía telefónica.
- Cualquier otra actividad que se requiera para seguimiento a la calidad del servicio.
- Gestión de proyectos asignados al equipo
- Creación de macros para brindarles una respuesta al usuario según corresponda
**Habilidades/Conocimientos técnicos**:
- Experiência de al menos 1 año en puestos similares o de atención al cliente.
- Nível básico/medio portugués (No excluyente)
- Inglés básico / medio inglés.
(No excluyente)
- Conocimiento básicos del ecosistema de cripto activos y la tecnología blockchain (No excluyente).
**¿Qué ofrecemos a cambio?
**
- BIENESTAR Y FLEXIBILIDAD:_ Para explorar el mundo cripto y llegar a la luna necesitás viajar con comodidad.
Te proponemos construir un camino en donde tu bienestar sea la prioridad
- APRENDIZAJE Y DESARROLLO: _Este es tu recorrido por el mundo cripto.
¡Animate a ser protagonista y a tomar el control de tu viaje!
- CELEBRACIÓN Y RECONOCIMIENTO: _¡Viajar en equipo es mucho mejor!
Subite a la nave y celebremos la unión entre ripionautas ? ??
**_ Te invitamos a ser protagonista de este viaje y descubrir tu propio camino juntos!
_**
ToTheMoon ??
SumateAlMundoCripto
- Búsqueda laboral equitativa.
El empleador sólo podrá solicitarle la información estrictamente necesaria para el desempeño en el trabajo que se ofrece_ (LEY 6471).