Estamos buscando a un analista en CX con experiência en interpretación de bases de datos del comportamiento de clientes, con un espíritu de trabajo en equipo y de búsqueda continua de oportunidades de mejora.
**Responsabilidades y atribuciones**
- Realizar análisis estadístico sobre la experiência de quienes utilizan nuestros servicios.
- Brindar y automatizar las bases de información para seguir optimizando las fuentes de datos de nuestros clientes.
- Aportar una mirada estratégica en la gestión, organización y planificación de la operación de Customer Experience.
- Identificar oportunidades de mejora, y coordinar las acciones necesarias para optimizar el journey de nuestros clientes.
- Trabajar en colaboración con el resto de los equipos para lograr llevar a cabo las acciones de mejora en la experiência de nuestros clientes.
**Requisitos y calificaciones**
- Dominar Office (particularmente Excel), PowerBI y Snowflake deseable
- Tener experiência de trabajo con base de datos
**Informaciones adicionales**
En Cervecería y Maltería Quilmes, nuestro sueño de crear un futuro con más motivos para brindar refleja nuestro esfuerzo por cultivar un ambiente inclusivo y diverso en el que la meritocracia y la igualdad de oportunidades prevalezcan por sobre cualquier característica, elección personal o condición.
En Argentina contamos con más de 6.000 colaboradores, que trabajamos en 10 cervecerías y plantas de elaboración de gaseosas, 2 malterías, 1 chacra de lúpulo, 1 planta de insumos, 11 centros de distribución, 9 oficinas de venta directa y una red de más de 173 distribuidores independientes.
Formamos parte de Anheuser-Busch InBev, la Compañía cervecera líder en el mundo, que se conformó a través de diversas fusiones, en los últimos años, con distintas empresas como Ambev, Interbrew, Anhauser Bush, Grupo Modelo, SAB Miller, entre otras.
Nuestra gente sueña en grande. Somos apasionados por lo que hacemos, y nuestro mayor objetivo es innovar en el sector de bebidas con la mayor calidad y variedad para que nuestros consumidores nos elijan y tengan la mejor experiência de consumo.
¡Nuestra cultura está enfocada en construir un ambiente inclusivo y colaborativo, en el que las personas puedan sacar lo mejor de sí mismas! Queremos seguir sumando personas comprometidas, que quieran cambiar las cosas, les guste innovar y los desafíos, y siempre vayan por más. Por eso, buscamos talentos diversos, dispuestos a construir nuestro gran propósito: Soñamos en grande para crear un futuro con mas motivos para brindar.
¡Conocé nuestras búsquedas, y postulate!
¡Te estamos buscando a vos!