Customer Support Representative

Principales Responsabilidades de la posición

Recibir las consultas, solicitudes y reclamos de los clientes a través de

etc.) para lograr la satisfacción del cliente con el producto.

Asistir al cliente en el proceso de pago o contratación del servicio para lograr el servicio activo ante el cliente y mayor eficiencia en el proceso de cobranza de Doppler.

Cumplir con los estándares de los manuales de calidad para lograr la

excelencia en el servicio brindado.

Velar por el correcto funcionamiento del producto y en caso de que no

suceda dar aviso al sector responsable para dar continuidad a la

provisión del servicio.

Conocimientos y habilidades requeridos
- Inglés Intermedio/Avanzado a nível oral
- Excelente trato interpersonal.
- Capacidad de trabajo en equipo.
- Vocación de servicio.
- Comunicación efectiva.