Customer Service Officer

Objetivo:
Brindar servicio de excelencia a clientes corporativos sobre las soluciones y productos que ofrece el banco siendo el primer punto de contacto

**Principales responsabilidades del puesto**:

- Brindar servicio vía telefónica y/o por mail de consultas con resolución on line o posterior seguimiento de investigaciones, hasta su resolución y respuesta al cliente.
- Brindar soporte de Banca electrónica y asesoramiento sobre las plataformas electrónicas impulsando Self Service.
- Interactuar con áreas operativas y de negocios locales y regionales.
- Proponer y detectar oportunidades de mejoras y de trainings que impacten directamente en la satisfacción del cliente.

**Requisitos para postularse**:

- Preferentemente título universitario o estudiante universitarios.
- Idioma Inglés (oral y escrito). Excluyente.
- Fuerte orientación al cliente y a la calidad de servicio.
- Excelentes relaciones interpersonales y trabajo en equipo.
- Sera muy valorada experiência en posiciones similares
- **Job Family Group**:
Operations - Transaction Services
- **Job Family**:
Transaction Capture Services
- **Time Type**:
Full time
- Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.

Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.

View the "**EEO is the Law**" poster. View the **EEO is the Law Supplement**.

View the **EEO Policy Statement**.

View the **Pay Transparency Posting