Deine Aufgaben Verantwortung für den gesamten Onboarding-Prozess neuer Kunden, einschließlich Einführung und Schulung Koordination zwischen internen Teams (Sales, Support, Produkt), um eine reibungslose Integration zu gewährleisten Erstellung und Pflege von Onboarding-Materialien (Anleitungen, Videos, Präsentationen) Proaktive Beratung und Unterstützung der Kunden während der Implementierung, um deren Erfolg sicherzustellen Identifikation und Lösung von Onboarding-Herausforderungen zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit Optimierung von Prozessen und Identifikation von Effizienzsteigerungen im Onboarding-Workflow ? Dein Profil Mindestens 2 bis 3 Jahre Erfahrung im HealthTech Bereich, idealerweise in der Startup to Scale-Up Phase Passion für Kundenbetreuung und Talent für das Schneidern von kundenorientiert Lösungen Ergebnisorientierte Arbeitsweise und ein dynamisches Umfeld spornt dich an Entrepreneur-Mindset Sportsgeist: Hohe Eigenmotivation und du arbeitest gerne im Team Erfahrung in der Nutzung von Praxisverwaltungssystemen wie idealerweise die InSuite von Doc Cirrus Reisebereitschaft: Remote mit Reisen zu Vor-Ort-Standorten (z.B.
Hamburg, Frankfurt, Berlin, etc.)
Warum wir?
Deine Werte ergänzen unsere Humanity - Wir schätzen uns selbst und einander Openness - Wir halten unsere Türen und Gedanken offen Positivity - Wir vertrauen auf die positiven Absichten aller Entrepreneurship - Wir wollen etwas bewirken Respect - Wir schätzen unsere Vielfalt und kommunizieren respektvoll Authenticity - Wir sind authentisch und schätzen unsere Stärken Benefits @ Eterno Sei Teil der verrücktesten Geschichte im deutschen Gesundheitswesen Betriebliche Altersvorsorge, Nutzung der Eterno Spaces für schnelle Arztbesuche Health Check-Ups Corporate Benefits, JobRad, Sprachkurse, Refer-A-Friend Bonus und ein monatliches Budget für Probonio, Mobility oder Urban Sports Club Regelmäßige Team Events Offsites Hohes Level an Entrepreneurship Disclaimer Der Titel unserer Stellenausschreibungen ist in englischer Sprache verfasst, wobei die männliche Form aus rein sprachlichen Gründen verwendet wird.
Wir verzichten bewusst auf die explizite Nennung von (m/w/d) in unseren Stellentiteln, um eine offene und diskriminierungsfreie Ansprache sicherzustellen.
Alle Personen werden von uns angesprochen.
Eterno ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert.
Wir schätzen die Vielfalt und setzen uns dafür ein, ein vielfältiges und integratives Umfeld für jeden von uns zu schaffen.
Wir diskriminieren nicht aufgrund von ethnischer Zugehörigkeit, genetischer Information, Hautfarbe, körperlicher oder geistiger Behinderung, Religion, Familienstand, Alter, nationaler Herkunft, Abstammung, Gesundheitszustand, Schwangerschaft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder anderen persönlichen Merkmalen.