Coordinador Mesa De Ayuda - Service Desk

Nos encontramos en búsqueda de tu Talento.

Buscamos un Coordinador de mesa de ayuda - Service Desk
- Supervisión o Liderazgo: Experiência en supervisión y/o liderazgo de equipos de trabajo.
- Atención al Cliente: Experiência en la interacción directa con clientes o usuarios finales. Haber trabajado en roles que requieran manejo de situaciones difíciles, resolución de conflictos y satisfacción del cliente.
- Capacitación y Desarrollo: Experiência en proporcionar capacitación técnica o desarrollo profesional a colegas o miembros del equipo.
- Mejora de Procesos: Participar en iniciativas para mejorar la eficiencia operativa, la calidad del servicio o la experiência del cliente. Habilidades en la identificación y ejecución de mejoras.
- Conocimientos básicos de redes: Comprender los conceptos básicos de las redes, incluyendo TCP/IP, DHCP, DNS y otros protocolos de red.
- Sistemas operativos: Tener conocimientos sólidos de sistemas operativos como Windows, macOS, Linux y otros sistemas operativos comunes.
- Herramientas de soporte técnico: Conocer las herramientas comunes de soporte técnico, como herramientas de acceso remoto, software de gestión de tickets, herramientas de diagnóstico de hardware y software, entre otros.
- Buenas habilidades de comunicación: Ser capaz de comunicarse eficazmente con los usuarios finales, escuchar y comprender sus problemas, y proporcionar soluciones adecuadas.

Modalidad presencial en buenos aires de lunes a viernes de 9 a 18.

Postulate!

Postúlate al gran Team Epi!

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $1,00 - $2,00 al mes