Coordinador It

Hola! Gracias por interesarte en este aviso, te contamos más:
NOVATIUM se encuentra en la búsqueda de un Coordinador para el Soporte Técnico.

Para proyecto en formación se necesita profesional con sólidos conocimiento técnicos y experiência en coordinación de grupos.

Sus tareas principales serán:
Planear y conducir las actividades a detalle involucradas en la atención de soporte onsite en todas la sedes de la operación.

Reportar Jefe de Servicio el estatus de los programas de trabajo de los técnicos locales y operadores de Mesa de Ayuda.

Colaborar en delinear estándares y metodologías y asegurar el cumplimiento de los mismos.

Supervisar y monitorear la atención al cliente para verificar satisfacción y evaluar a los técnicos de servicio.

Identificar áreas de oportunidad en las áreas técnicas de atención.

Confección de informes diarios y monitoreo de performance

Administrar y reportar frecuentemente el estado del parque informático velando por la disponibilidad de los mismo y asegurando el cumplimiento de los proyectos acordados de asignación y reemplazo de Hardware.

Amplia experiência en gestión y seguimiento de gestión de Incidencias.

Reportara directamente al jefe de servicio.

Debe Poseer Experiência en:
Conocimiento de microinformática

Paquete Office (Outlook)

Conocimientos en Windows XP/Vista/7,8 y 10.

Conocimientos de Sistemas Operativos (Linux-windows)

Hardware: PCs, laptops, impresoras, APs. Impresoras, scanner.

Telefonía IP

Conocimiento en redes

Conocimiento de antivirus

Experiência en posiciones similares mínima 3 años.

Se valorará experiências previas en empresa con alto volumen de demanda.

Jornada laboral: De Lunes a Viernes de 9:00hs a 18:00hs.

BENEFICIOS:

- Ofrecemos descuentos en las universidades e instituciones más reconocidas: Educación IT, Digital House, UTDT, UDESA, UCEMA, ITBA, San Andrés,UTN, UAI, PEARSON EDUCATION; también en idiomas, Open English, Casa do Brasil.

Si te interesa la posición y reunís los requisitos, esperamos tu postulación!

Te deseamos el mayor de los éxitos y agradecemos tu interés.