Coordinador Help Desk - Pilar (Zona Norte)

¡Estamos buscando un Coordinador Help Desk altamente calificado para unirse a nuestro equipo en Pilar, Zona Norte! En esta posición, serás responsable de coordinar las actividades del departamento de Mesa de Ayuda.

**Responsabilidades**:

- Liderar las operaciones diarias del equipo Service Desk.
- Asignar y distribuir las solicitudes de soporte entre los miembros del equipo de manera eficiente.
- Atender y resolver problemas de los clientes que requieren asistencia en persona, por teléfono o por correo electrónico a usuarios VIP.
- Mantener registros precisos de los casos de soporte y generar informes periódicos sobre el rendimiento del departamento.
- Colaborar estrechamente con otros departamentos para garantizar una comunicación fluida y resolver problemas de manera efectiva.

Habilidades y requisitos:

- Experiência comprobada en posiciones similares, preferiblemente como coordinador de Help Desk.
- Conocimientos sólidos en sistemas operativos y herramientas de ticket.
- Fuertes habilidades de resolución de problemas y capacidad para tomar decisiones rápidas y efectivas.

Horario: Franja central de 9 horas (puede ser de 9 a 18hs). Con posibilidad de prestar guardias pasivas los sábados.

Si cumples con los requisitos mencionados y estás interesado/a en esta posición, envíanos tu currículum vitae!