Buscamos a un Coordinador de Operaciones!
Eres apasionado por el marketing digital y conoces de Google Business Profile (GBP)? Tenemos una hermosa oportunidad para liderar un equipo y llevar las operaciones de nuestro cliente al siguiente nivel!
La misión del puesto?
Coordinar y optimizar los procesos operativos, garantizando la calidad del servicio y el cumplimiento de los objetivos y focos de posicionamiento digital de clientes.
Además, debe fomentar un ambiente de trabajo colaborativo orientado a resultados, impulsando la innovación y la mejora continua dentro del área de operaciones.
Tareas y Funciones Generales
Supervisar y guiar al equipo de Analistas de Operaciones y de Relaciones con Clientes,
asegurando un alto desempeño y cumplimiento de metas.
Coordinar la gestión, actualización de las fichas de Google Business Profile (GBP)de clientes, garantizando la precisión y relevancia de la información.
Desarrollar y optimizar procesos operativos para mejorar la eficiencia y la calidad del servicio.
Analizar métricas de rendimiento y generar informes periódicos para evaluar el éxito de las estrategias implementadas.
Mantenerse actualizado sobre las mejores prácticas y tendencias en marketing digital y posicionamiento en Google Maps.
Identificar oportunidades de mejora y proponer soluciones innovadoras para el área de operaciones.
Colaborar con otros departamentos para alinear las operaciones con los objetivos generales de la empresa.
Generar, supervisar y mantener registro de los contactos propios y del área con el soporte de Google para el escalamiento de casos o resolución de conflictos por el proceso de claiming & Listing,
alineándose con políticas y prácticas de Google para lograr la resolución.
Identificar las oportunidades de negocio con los clientes actuales.
Identificar y administrar prioridades en la ejecución de proyectos en paralelo del área.