Coordinador De Operaciones Callcenter (Empresa It)

Cl select se encuentra en la búsqueda de un Coordinador de Operaciones de Contact Center para formar parte de un gran equipo de Business Intelligence que brindará soporte a la operación de de una importante empresa Multinacional. Nos orientamos a personas con experiencia comprobable superior a dos años en el rubro call center, coordinando importantes operaciones comerciales de venta telefónica. Responsabilidades Velar por la eficacia y eficiencia de las cuentas de telemarketing a través del seguimiento de la información comercial y operativa en el día a día. Monitoreo de estado de campañas Monitoreo de actividad diaria. Control de la gestión IN. Generación de informes semanales y mensuales con oportunidades de mejora en base a los objetivos comerciales y de calidad. Confección de ranking de la performance de los vendedores y Supervisores. ?Aptitudes Demostrar capacidad para el desarrollo, manejo e implementación de procesos y procedimientos. Contar con excelentes habilidades de comunicación y capacidad para adaptarse e interactuar con distintos equipos de trabajo Dar cuenta de una gran capacidad de análisis y una clara orientación al cumplimiento de objetivos desafiantes. Se valorara a personas que sean prácticas y sencillas en la implementación de los procesos y que trabajen en pos de la mejora continua de sus resultados. Requisitos Estudiantes avanzados o graduados en carreras afines a Comercialización, Marketing, Adm de Empresas. (Deseable). Experiencia demostrable coordinando equipos de venta telefónica. Conocimientos avanzados de Microsoft Excel.