Coordinador De Monitoreo De Ti

Detalles de la oferta

¿QUE BUSCAMOS?
Serás el responsable por el control y monitoreo de los servicios de TI del Banco y la infraestructura que los soporta, construyendo e identificando las alertas necesarias para poder escalar las mismas a las áreas de soporte internas y externas que correspondan.
¿QUE TAREAS Y RESPONSABILIDADES TENDRÁS A CARGO?
Supervisar al equipo responsable de monitorear los servicios de TI del Banco y la infraestructura que lo soporta (incluyendo hardware, software, equipos de comunicaciones e infraestructura del Datacenter).
Participar en la definición de los monitores y dashboards de los servicios de TI a implementar (reglas de negocio, umbrales, frecuencia, etc.)
Mantener y configurar las herramientas de monitoreo, construcción de tableros, validación de reglas de negocio con los dueños de los procesos/productos.
Escalar en forma oportuna y adecuada las alertas, velando por el cumpliendo de los níveles de servicio acordados y los procesos y procedimientos definidos.
Asegurar que se genere la apertura de tickets en las herramientas correspondientes en base a las alertas detectadas.
Mantenerse informado e informar al resto de la organización respecto al estado y disponibilidad de los servicios.
En Banco Patagonia nos distinguimos por orientar nuestra vocación hacia el cliente.
Por ello, en los últimos años, hemos trabajado en la construcción de nuevos centros de atención, la implementación de tecnología de avanzada, la capacitación constante de nuestro personal y la innovación continua en la variedad de productos y servicios.
Así llegamos a cubrir todas las áreas de negocios y segmentos del mercado: individuos, empresas, pymes, profesionales, comerciantes; y lideramos la posición en Planes Sueldo del sistema financiero.
Estas características, sumadas a una atención personalizada, nos permiten dar respuestas efectivas a las necesidades de nuestros clientes, garantizándoles calidad, discreción, solvencia, transparencia y un acceso rápido y eficaz a toda la Información requerida.
Porque nuestra misión es ser un banco universal, cercano a sus clientes, con presencia nacional y vocación de crecimiento, en constante búsqueda de creación de valor para sus accionistas, colaboradores y la sociedad en su conjunto.
**Requisitos**:
¿Qué valoramos?
Capacidad de planificación para llevar adelante y gestionar proyectos, cumpliendo los objetivos y tiempos planteados.
Capacidad de trabajo en equipo que te permita integrarte de una manera colaborativa y proactiva.
Capacidad de negociación para interactuar con clientes internos y proveedores.
Capacidad y experiência de trabajar bajo presión.
¿Qué conocimientos y experiência necesitás tener?
Licenciado, Ingeniero o estudiante avanzado de Sistemas, Informática o carreras afines Experiência en posiciones similares.
Amplios conocimientos en herramientas de monitoreo de infraestructura y de servicios tales como Dynatrace, AppDynamic APM, Nagios, Broadcom APM, entre otros.
Habilidades de gestión con clientes internos y proveedores, para definir y garantizar el cumplimiento de objetivos y SLAs.
Conocimientos del mercado financiero y entes reguladores (deseable).
Beneficios

Nuestra dinámica actual de trabajo por objetivos te va a permitir trabajar de forma semi-presencial, además de contar con flexibilidad en días y horarios.
Tenemos un convenio corporativo exclusivo con Swiss Medical como medicina prepaga, condiciones preferenciales en nuestros productos y servicios, descuentos en capacitación, entre otros beneficios.
También tendrás bonos propios de la actividad y por tu performance dos veces al año.
En Banco Patagonia nos gustan las personas disruptivas, las que impulsan la transformación.
Es tu oportunidad de encarar un desafío y generar un impacto en la experiência de los clientes y en tu desarrollo profesional.


Salario Nominal: A convenir

Fuente: Whatjobs_Ppc

Requisitos

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