Coordinador Comercial

CompanyJob DescriptionMISIÓN:
Proporcionar apoyo y control a los países importadores y a los coordinadores técnicos de la red para diagnosticar el origen de las incidencias y permitir la reparación de los vehículos lo antes posible según los criterios de calidad del fabricante y al coste correcto.
COMPETENCIAS:

Razonamiento lógicoDinamismoTransversalidadComunicación asertivaOrganizaciónAnálisis críticoCapacidad de priorizarOrientación al clienteRESPONSABILIDADES:

Revisar y gestionar las incidencias con el apoyo de los diferentes polos técnicos (personal de planta, calidad e ingeniería).Dar las aprobaciones técnicas a las solicitudes de cambio, luego de los análisis correspondientes de cada caso.Proporcionar asistencia técnica en obra en caso de ser necesario, cuando se produzcan incidencias de difícil resolución para COTEC (Coordinador Técnico).Informar a los corresponsales de incidentes sobre incidencias repetitivas en garantía.Proponer e implementar acciones de mejora (FAM/ICP) a procedimientos ya establecidos.Realizar auditorías a la red de concesionarios, que nos permiten tener un estatus real de los concesionarios para realizar planes de acción que garanticen que la red cumple con los estándares de reparación de la marca.FORMACIÓN:
Técnico/tecnólogo o profesional en Ingeniería mecánica, electrónica, autotrónica y/o afines.
EXPERIENCIA:
Mínimo 2 años de experiencia laboral en áreas de posventa, preferiblemente en el sector automotriz.
IDIOMA REQUERIDO:
Inglés B2.
Job FamilyTransverse

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